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- カラフルな情報パンフレットを考えて、印刷しあらゆる層の顧客 を見つける立場にいる人達に配って下さい。見込み客とは書式での連絡や電話での会話全てに、明るい感じで親切に接して下さい。
- これはビジネスですから、予約、予約金請求、差額支払い、チェックイン/チェックアウト、ペット、喫煙に関する方針など、全ての処理を形式化するのが良いでしょう。
- あなたはホストであって、家主ではないことを念頭に置いて下さい。 初めてのゲストがチェックインする前に、彼らは素敵な家に招かれたお客様であるのだと感じてもらって下さい。そうすれば、あなたとあなたの家を適切に扱ってくれるでしょう。